AKAD Privat-Hochschulen

Dieser Studiengang wurde gemeinsam mit großen Dienstleistungsunternehmen entwickelt und richtet sich an (Nachwuchs-) Führungskräfte sowohl in Dienstleistungsunternehmen als auch in klassischen Produktionsunternehmen, in denen Dienstleistungen zum Beispiel im Kundenservice oder im Vertrieb eine immer größere Bedeutung erlangen.

Die fachlichen Anforderungen an einen „Dienstleistungsmanager“ ergeben sich aus den besonderen Eigenschaften von Dienstleistungen. Neben Kompetenzen in Allgemeiner Betriebswirtschaftslehre erhalten Sie fundiertes dienstleistungsspezifisches Know-how. Menschen sind bei Dienstleistungen zentrale Leistungsträger, sodass die Ergebnisqualität auch von den Leistungsschwankungen der Mitarbeiter abhängt. Gutes Management unter diesen Bedingungen zeigt Ihnen der Bereich Führung und Personalmanagement als weitere Säule des Studiums auf und rundet das inhaltliche Profil ab.